Les modalités de remboursement des billets diffèrent selon le mode d’achat initial et les réseaux de distribution. Les billets sont remboursés à hauteur de leur valeur faciale. Les frais de gestion (SAV, paiement sécurisé en ligne…) et les assurances ne sont pas remboursés. Retrouvez ci-dessous les modalités de remboursements selon les lieux d’achat.
Modalités de remboursement
Théâtre Olympe de Gouges
- Modalités : Complétez le formulaire en cliquant ici et retournez votre justificatif (billet) en mairie
- Délai : Avant le 1er septembre 2020
- Information : Toutes les modalités en cliquant ici
Réseau Ticketmaster (Leclerc, Auchan, Cultura…)
- Modalités : Présentation du justificatif (billet) au point de vente dans lequel il a été acheté
- Délai : Avant le 1er septembre 2020
- Information : Sur le site web du Réseau Ticketmaster
Réseau France Billet (FNAC, Carrefour, Géant, Magasins U, Intermarché…)
- Modalités : Présentation du justificatif (billet) au point de vente dans lequel il a été acheté
- Délai : Avant le 1er septembre 2020
- Information : Sur le site web du Réseau France Billet
Site du festival et digitick.com
- Modalités : Remboursement automatique par virement bancaire
- Délai : Entre le 2 mai et le 1er septembre 2020. Compte tenu du nombre d’événements annulés, ce délai peut être rallongé. Merci de votre compréhension.
- Information : Sur le site web de Digitick
Réseau Ticketmaster (Leclerc, Auchan, Cultura…)
- Modalités : Un mail vous sera directement adressé avec la procédure à suivre. Ticketmaster vous informera dès que le virement sera réalisé.
- Délai : Avant le 1er septembre 2020
- Information : Sur le site web du Réseau Ticketmaster
Réseau France Billet (FNAC, Carrefour, Géant, Magasins U, Intermarché…)
- Modalités :
- Les billets achetés en ligne et retirés en magasin ou reçus par courrier postal sont à retourner à France Billet – Service Clients – Les Mercuriales, 40 rue Jean Jaurès – 93170 Bagnolet
- Les E-billets et les billets qui n’ont pas été retirés en magasin seront automatiquement remboursés
- France Billet vous informera dès que le virement sera réalisé.
- Délai : Avant le 1er septembre 2020
- Information : Sur le site web du Réseau France Billet
Pour les responsables de CE
- Vous serez très prochainement contactés par email avec la procédure à suivre.
Pour ceux ayant acheté leur billet à un CE
- Modalités : Se rapprocher de votre Comité d’entreprise